Клавдия

Цифровой консультант

Клавдия — прототип цифрового консультанта. Такого же соберём для вашей компании — с трёхмерным аватаром или без него.

Метрики

На что влияет консультант

FRT

меньше 30 секунд

Первый ответ за секунды, не за часы.

FCR

Вопрос закрыт с первого обращения.

CSAT

Оценка после диалога.

Containment

Без оператора, если сценарий собран.

ZuBrIQ Bot Creator

Блоки, ветки и передача специалисту — так настраивают консультанта.

Возможности

То, что клиент слышит и нажимает. Сценарий собирают отдельно — в ZuBrIQ Bot Creator.

Озвучка
Ответ можно прослушать. Подключаем платные и бесплатные сервисы озвучки — как удобно заказчику.
Распознавание речи
Клиент говорит в микрофон — фраза становится текстом диалога.
Карточки и кнопки
Галерея, кнопки и быстрые ответы внутри сообщения.

Аватар

Консультант работает в классическом окне. Трёхмерную модель добавляют, когда на экране нужен живой контакт.

Заявка

Соберём консультанта по образцу прототипа Клавдии: с трёхмерным аватаром или без него. Опишите задачу — подготовим предложение.